Политика конфиденциальности

Какие данные мы получаем

При отправке формы мы получаем имя, номер телефона, адрес электронной почты, выбранный продукт или тариф, адрес страницы обращения, дату и время отправки.

Для чего используются данные

Данные нужны, чтобы связаться с вами, ответить на вопрос, подобрать решение Recepto, подготовить предложение и сопровождать дальнейшее взаимодействие по вашей заявке.

Как обрабатываются данные

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Данные хранятся столько, сколько требуется для обработки обращения и выполнения связанных с ним обязательств, либо до отзыва согласия, если закон не требует иного срока.

Передача данных

Мы не передаём данные третьим лицам без законного основания. Доступ могут получать только сервисы и специалисты, которые обеспечивают работу сайта, связь с заявителем и защиту информации.

Cookie и статистика посещений

Сайт запоминает согласие с уведомлением о cookie до закрытия браузера. Яндекс Метрика запускается при открытии сайта для анализа посещений, источников переходов и успешных отправок заявок. Сервис получает технические сведения о посещении и устройстве и может использовать cookie. Вебвизор отключён. Имя, телефон и электронная почта из форм не передаются в параметры целей Метрики.

Подробнее об обработке данных сервисом — в политике конфиденциальности Яндекса.

Чат с командой Recepto

В чате мы получаем текст сообщений, имя, если вы его указали, адрес страницы и время обращения. Сообщения передаются команде Recepto через Telegram; ответы сотрудников появляются в чате сайта. Не отправляйте пароли, ключи доступа и платёжные данные.

Для продолжения диалога между страницами и посещениями сайт сохраняет защищённый cookie чата на срок до 90 дней после отправки сообщения. Переписка на сервере сайта удаляется после 90 дней без новых сообщений. Копии сообщений в рабочей группе Telegram обрабатываются отдельно; запросить их удаление можно по адресу info@receptocrm.ru. Для защиты от спама используется обезличенный идентификатор IP-адреса.

Согласие и его отзыв

Отправляя форму и отмечая чекбокс согласия, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой и соглашаетесь на обработку указанных данных. Отозвать согласие или запросить уточнение и удаление данных можно по адресу info@receptocrm.ru.

Политика действует с 29 сентября 2026 года. При изменении правил актуальная редакция публикуется на этой странице.