Готовый сайт для доставки суши

Для этого у Recepto есть «Токио» — готовый вариант сайта для доставки суши и роллов. Его можно оформить под ваш бренд и связать с CRM Recepto. Давайте посмотрим, как это устроено и что даст вашей доставке.

Покупателю легко разобраться в меню

У доставки суши редко бывает меню из десяти позиций. Обычно это наборы, классические и запечённые роллы, горячие блюда, закуски, напитки и соусы. Если собрать всё на одной длинной странице без понятной навигации, выбирать будет неудобно.

В «Токио» меню разделено на категории. Покупатель может сразу открыть наборы на компанию или перейти к любимым роллам. Фотографии помогают выбрать блюдо, а описание и цена — понять, что входит в заказ и сколько он будет стоить.

Каталог можно наполнить вашим ассортиментом. Названия разделов, товары, изображения и цены берутся из CRM. Демонстрационное меню показывает, как выглядит сайт; при запуске на нём будут ваши блюда.

Корзина и оформление заказа уже предусмотрены

Покупатель добавляет блюда в корзину и переходит к оформлению. Ему не нужно отправлять список роллов в мессенджер и ждать, пока оператор посчитает сумму.

В форме заказа есть нужные для доставки поля:

• имя и телефон;
• улица, дом, квартира, подъезд и этаж;
• количество персон;
• способ оплаты из доступных у вашей организации;
• получение как можно скорее или к выбранной дате и времени;
• пожелание к заказу.

Например, клиент может заказать сет к вечернему приходу гостей, указать количество персон и попросить позвонить у подъезда. Эти сведения будут переданы вместе с заказом.

Предусмотрен и самовывоз. Покупатель выбирает подходящий способ получения при оформлении, а расчёт доставки использует правила, настроенные в CRM.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически

На всех сайтах Recepto можно настроить автоматический расчёт стоимости доставки по правилам вашей организации. Покупатель указывает адрес, и сайт рассчитывает доставку с учётом настроенной зоны, суммы заказа и условий бесплатной доставки. Итог виден до отправки заказа — уточнять стоимость у оператора не нужно.

При вводе адреса работают подсказки: клиент начинает набирать улицу и выбирает подходящий вариант. Это ускоряет оформление и помогает избежать опечаток. Адрес вместе с заказом передаётся в CRM, поэтому сотруднику не приходится вводить его повторно.

Сайт удобно открыть с телефона

Ссылку на меню можно разместить в социальных сетях, рекламе или сообщении клиенту. Покупатель откроет её в браузере — устанавливать приложение для заказа через сайт не потребуется.

«Токио» адаптирован под мобильные экраны. Меню, корзина и форма оформления доступны с телефона. Это удобно для обычной ситуации: человек выбирает ужин по дороге домой и хочет сразу заказать его к нужному времени.

Заказ приходит прямо в программу сотрудника

После оформления заказ поступает в CRM Recepto. Оператор видит состав, данные клиента, адрес, время и пожелания в программе, где обрабатывает заказы.

Не нужно проверять почту в ожидании новой заявки и переписывать из письма названия блюд. Если клиент позвонил и попросил добавить напиток или уточнить адрес, сотрудник работает с этим же заказом в CRM.

Телефонные заказы тоже можно создавать в программе вручную. В результате сотрудникам не приходится вести отдельную таблицу для звонков и ещё один список для заказов с сайта.

Статусы помогают следить за обработкой, а сохранённая история — находить предыдущие заказы клиента.

Подключение к CRM не нужно разрабатывать с нуля

При отдельной покупке сайта и программы для заказов часто возникает дополнительная задача: связать их между собой. Нужно договориться о передаче товаров, цен, адресов, комментариев и других данных, а затем проверить, что всё работает правильно.

«Токио» изначально рассчитан на работу с CRM Recepto. Для этой связки не требуется покупать стороннюю CRM и заказывать отдельную интеграцию с ней.

При запуске остаётся настроить сайт под вашу организацию: подключить каталог, заполнить информацию, задать условия доставки и проверить пробный заказ. Владелец получает готовую основу для работы и может сосредоточиться на своём меню и обслуживании клиентов.

Цены и меню обновляются из CRM

Допустим, вы изменили состав набора, сделали новую фотографию или подняли цену на ролл. Повторять эти изменения в нескольких местах неудобно: где-нибудь обязательно останется старая информация.

В Recepto товары, цены, изображения и акции управляются в CRM и синхронизируются с сайтом. Изменение в каталоге автоматически становится доступно покупателю.

Так же связана доступность блюд: стоп-лист синхронизируется с CRM. Если позицию временно нельзя заказать, информация об этом должна быть актуальной и для сотрудника, и для клиента на сайте.

Это особенно полезно небольшой доставке, где один человек может одновременно отвечать на звонки, принимать заказы и обновлять меню.

Если кухня загружена или приём заказов нужно остановить

В пятницу вечером заказов может оказаться больше, чем кухня успевает приготовить в обычное время. В такой ситуации важно заранее предупредить покупателя, что ждать придётся дольше.

На всех сайтах и в клиентских приложениях Recepto предусмотрен режим повышенной нагрузки. Вы включаете его в CRM, и информация об увеличенном времени ожидания становится доступна клиентам. Сотруднику не нужно отдельно менять сообщение на сайте и в приложении.

Если принимать новые заказы пока нельзя, можно включить режим остановки приёма заказов. Например, когда кухня уже полностью загружена или возникла техническая проблема. После возобновления работы режим отключается в CRM.

Покупатель видит, когда вы работаете

На всех наших сайтах отображается актуальный график работы вашей доставки. Если человек заходит в нерабочее время, сайт сообщает, что заведение сейчас закрыто.

Клиенту не приходится гадать, готовят ли ещё заказы и стоит ли ждать ответа оператора. График работы, повышенная нагрузка и остановка приёма помогают объяснить ситуацию ещё до оформления заказа.

Есть место для акций и информации о доставке

На главной странице «Токио» предусмотрены баннеры и блок акций. Здесь можно рассказать о новом наборе, предложении на самовывоз или другом действующем предложении вашей доставки.

Условия важно описать понятно: что получает покупатель, при какой сумме заказа и в какие дни. Акции из демонстрационного сайта служат примерами — при запуске размещаются ваши предложения.

На сайте также предусмотрены разделы с условиями доставки, контактами и отзывами, отображается график работы. Покупатель может заранее найти нужную информацию, а сотруднику не придётся каждый раз объяснять по телефону, когда вы открываетесь и как заказать самовывоз.

«Токио» оформляется под вашу доставку

«Токио» — название готового варианта. Вашему заведению не нужно менять ради него своё имя.

Оформление, баннеры и контент адаптируются под ваш бренд и ассортимент. На сайте размещаются ваши фотографии, контакты и условия работы. Готовая структура позволяет заранее посмотреть, как покупатель будет пользоваться меню и оформлять заказ.

До подключения можно открыть демонстрационный сайт «Токио» и оценить его самостоятельно — с компьютера и телефона.

Первый месяц — бесплатно

Мы даём один месяц бесплатного использования всех продуктов Recepto. За это время можно познакомиться с сайтом и CRM и проверить, подходят ли они вашей команде.

Для начала достаточно добавить несколько своих блюд и пройти весь путь: выбрать их на сайте, оформить пробный заказ и открыть его в программе. Затем изменить цену в CRM, проверить обновление меню и посмотреть, как сотруднику удобнее обрабатывать заказы.

Так решение о подключении будет опираться на собственный опыт работы с системой.

Если вам нужен готовый сайт для доставки суши, начните с демо «Токио». Посмотрите меню, корзину и оформление, а затем оставьте заявку на сайте Recepto. Обсудим ваше меню, условия доставки и подготовку сайта к запуску.