О продукте
Как работает Recepto
Сайт, CRM и приложения — одна система для вашей доставки.
Recepto объединяет сайт, клиентское приложение, CRM и приложение курьера в единой системе. Сайт и приложения связаны с CRM, чтобы ваша команда могла принимать заказы, готовить и доставлять их без повторного ввода данных.
Единая система
Сайт и приложение клиента
Два удобных способа выбрать блюда и оформить заказ в вашей доставке.
CRM
Общее рабочее место для заказов, клиентов, меню и управления доставкой.
Приложение курьера
Назначенные заказы, адреса и статусы доставки — в телефоне курьера.
Реальные экраны продуктов. Персональные данные заменены демонстрационными.
Нажмите на экран, чтобы рассмотреть детали.
У каждого своя задача
Как продукты работают вместе
Клиент оформляет заказ, команда обрабатывает его, а курьер доставляет. Recepto связывает эти этапы: информация о заказе остаётся общей, даже когда с ним работают разные люди.
Сайт и клиентское приложение принимают заказы
На сайте клиент знакомится с меню в браузере. В приложении он выбирает блюда с телефона. В обоих случаях путь понятен: открыть каталог, добавить товары в корзину и оформить заказ.
Заказ поступает в CRM вместе с составом и данными для получения. Менеджеру не приходится заново собирать его из переписки с клиентом.
CRM — рабочее место команды
Здесь менеджер видит заказы, проверяет их детали и следит за выполнением. Фильтры помогают найти нужный заказ по периоду, способу оплаты, курьеру, статусу или источнику.
Клиенты, каталог и управление курьерами находятся в той же системе. Команда работает с общей информацией, а не с отдельными списками для каждого канала продаж.
Приложение курьера — всё для доставки
После назначения курьер получает заказ в своём приложении. Ему доступны адрес и детали, необходимые для доставки. Не нужно искать их в сообщениях или переписывать вручную.
Когда курьер отмечает выполнение, менеджер видит обновлённый статус в CRM. Так команда понимает, на каком этапе находится заказ.
Путь заказа
От выбора блюда до доставки — всего несколько шагов. Система передаёт информацию между участниками, а команда работает с одним заказом.
-
Выбор товаров
Клиент выбирает блюда на сайте или в приложении и оформляет заказ.
-
Обработка заказа
Заказ появляется в CRM. Команда проверяет детали, готовит и собирает его к отправке.
-
Передача курьеру
Готовый заказ назначают курьеру. В приложении он видит адрес и детали доставки.
-
Доставка
Курьер доставляет заказ и отмечает выполнение. Менеджер видит актуальный статус в CRM.
Что вы получаете
Каждый участник видит нужную ему информацию, а управление остаётся в одной системе.
Единое меню
Управляйте товарами и ценами в CRM. Подключённые сайт и клиентское приложение получают данные из общего каталога.
Заказы в одном месте
Работайте с заказами разных каналов в CRM: проверяйте состав, назначайте курьера и отслеживайте статусы.
Понятная доставка
Курьер работает в своём приложении. Менеджеру доступны назначение курьера и состояние каждого заказа.
Меньше ручной работы
Связанные продукты используют общие данные. Команде не нужно переносить каждый онлайн-заказ из одного инструмента в другой.
Дальше
Начните с первого заказа
Войдите в CRM своей организации, откройте «Заказы» и нажмите «Новый заказ». Выберите товары, укажите данные клиента и способ получения, затем сохраните заказ.
Перейти в CRM